Política de Privacidade

A AO Rei preza pela transparência, segurança e respeito à privacidade dos seus clientes e usuários, agindo em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet e demais legislações aplicáveis. Esta Política de Privacidade detalha como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais durante sua experiência em nosso site.

1. Dados Pessoais Coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais:

• Nome completo;
• CPF;
• Data de nascimento;
• Endereço completo;
• E-mail;
• Telefone;
• Dados de pagamento e faturamento;
• Histórico de compras e preferências;
• Dados de navegação (cookies, endereço IP, informações do dispositivo, datas e horários de acesso, páginas visualizadas, geolocalização).

2. Finalidade da Coleta de Dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Processamento, confirmação e entrega dos pedidos;
• Comunicação sobre o status dos pedidos;
• Ofertas promocionais e novidades sobre produtos, mediante seu consentimento explícito;
• Personalização e melhoria da experiência do usuário no site;
• Realização de análises, controle de qualidade e pesquisas de mercado;
• Prevenção contra fraudes e garantia de segurança nas transações;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• Investigação de atividades suspeitas ou violações à Política de Privacidade e aos Termos de Uso.

3. Segurança dos Dados Pessoais

Adotamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para garantir a proteção e segurança de seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, roubo ou divulgação indevida, conforme os padrões estabelecidos pela LGPD e pelo mercado.

4. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação, mapear oportunidades de melhoria e oferecer conteúdos e anúncios personalizados. Você pode configurar ou desabilitar esses recursos nas configurações do seu navegador, estando ciente de que esta ação pode afetar o funcionamento adequado de algumas funcionalidades do site.

5. Compartilhamento de Dados com Terceiros

Seus dados pessoais poderão ser compartilhados com parceiros essenciais para prestação dos serviços contratados, incluindo:

• Plataformas de pagamento;
• Transportadoras;
• Ferramentas analíticas como Google Analytics, Google Ads e Pixel do Facebook;
• Ferramentas de relacionamento com clientes (CRM);
• Sistemas financeiros para efetivar compras;
• Ferramentas mensageiras como o WhatsApp.

Garantimos que todos os parceiros adotem medidas equivalentes de proteção de dados pessoais, conforme exigido pela LGPD.

6. Direitos dos Titulares de Dados

Você pode, a qualquer momento, exercer seus direitos previstos na LGPD:

• Confirmar a existência de tratamento;
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados pessoais;
• Solicitar exclusão dos seus dados pessoais;
• Revogar consentimentos previamente concedidos;
• Obter informações sobre compartilhamento de seus dados pessoais;
• Opor-se ao tratamento indevido dos dados.

7. Comunicação e Marketing

Ao se cadastrar em nosso site, você poderá receber comunicações promocionais, desde que consentidas. É possível cancelar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento por meio do link disponível em cada e-mail promocional.

8. Alterações na Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política periodicamente, indicando a data da última atualização. Recomendamos que você consulte regularmente esta política para se manter informado sobre eventuais alterações.

9. Contato com o Encarregado de Dados

Para dúvidas ou exercer seus direitos como titular de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail: [email protected].